Phường 11 triển khai mô hình “Lắng nghe dân nói thủ tục hành chính” - Cổng thông tin điện tử - Phường 11

Để tiếp tục xây dựng chính quyền thân thiện, phục vụ Nhân dân, sửa đổi lề lối làm việc, tăng cường mối quan hệ tạo sự gần gũi giữa chính quyền với Nhân dân trên địa bàn phường. Kịp thời nắm bắt những tâm tư, nguyện vọng chính đáng của Nhân dân, giải quyết thỏa đáng những kiến nghị, yêu cầu thiết thực, cụ thể liên quan đến đời sống của Nhân dân và sự phục vụ của cán bộ, công chức Phường 11.

Tối ngày 15/4, tại trụ sở khu phố 1, UBND Phường 11 đã tổ chức hội nghị “Lắng nghe dân nói thủ tục hành chính”. Tham gia đối thoại giữa lãnh đạo phường 11 có hơn 70 người dân thuộc Khu phố 1.

Đoàn viên hướng dẫn người dân cài đặt VneID mức độ 2

Tại hội nghị, người dân phản ánh các nội dung về hướng dẫn trực tiếp về dịch vụ công trực tuyến trên Cổng Dịch vụ công, cài đặt chữ ký điện tử, sử dụng hóa đơn điện tử đến từng khu phố.

Bên cạnh đó, người dân cũng kiến nghị công chức, đoàn viên và nhân viên viễn thông đến từng nhà, từng tổ dân cư để cài đặt VneID mức độ 2 cho người dân.

Cũng tại hội nghị, đồng chí Ngô Hữu Trí - Phó chủ tịch UBND phường đã tiếp thu trực tiếp trả lời từng ý kiến của người dân về thực hiện thủ tục hành chính, chuyển đổi số.

Hội nghị “Lắng nghe dân nói thủ tục hành chính” là mô hình cải cách hành chính năm 2024 của UBND phường 11. Từ 15/4 đến 31/12/2024, mô hình sẽ được tổ chức thực hiện luân phiên hàng tháng tại trụ sở 4 khu phố trên địa bàn phường./.

Tin ảnh: Thu Hằng